Políticas de Privacidad

En ÁtomoClean, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y visitantes de nuestro sitio web. Esta política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes respecto a tus datos personales, en cumplimiento con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente al utilizar nuestros servicios o interactuar con nuestro sitio web. Esta información incluye: nombre completo, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección del domicilio donde se realizará el servicio, tipo de servicio solicitado, y cualquier otra información que decidas compartir con nosotros a través del formulario de contacto, WhatsApp o llamada telefónica.

2. Uso de la información

La información que recopilamos se utiliza exclusivamente para los siguientes fines: procesar solicitudes de cotización y reserva de servicios de limpieza, comunicarnos contigo para coordinar horarios y detalles del servicio, emitir comprobantes tributarios (boleta o factura) según tu requerimiento, mejorar la calidad de nuestros servicios, y enviarte comunicaciones relacionadas con nuestros servicios únicamente si has dado tu consentimiento expreso.

3. Protección de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Tu información personal se almacena de forma segura y solo es accesible por personal autorizado de ÁtomoClean que necesita acceder a ella para prestar los servicios solicitados. No compartimos tu información personal con terceros sin tu consentimiento previo, salvo cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales.

4. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio. Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas para entender cómo los visitantes interactúan con nuestro contenido. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

5. Servicios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros, como WhatsApp, Google Maps u otras plataformas. Ten en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio que visites. El uso de WhatsApp para comunicarte con nosotros está sujeto a la política de privacidad de Meta Platforms, Inc.

6. Derechos del titular de datos

De acuerdo con la legislación chilena, tienes derecho a: acceder a la información personal que tenemos sobre ti, solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos, solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados, y oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de contacto@atomoclean.com o al teléfono +56 9 4034 9957.

7. Retención de datos

Conservaremos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, incluyendo obligaciones legales, contables o de reporte. Los datos de clientes se conservan por un período de hasta 5 años desde la última interacción comercial, de acuerdo con las exigencias del Servicio de Impuestos Internos (SII) de Chile.

8. Modificaciones a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

9. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos: